Kết thúc một tuần đào tạo, Tằng Hân trở về nước.
Lúc cất cánh, Paris vẫn đang mưa. Tháng Năm mà tiết trời đã âm u như chớm thu. Sau mười tiếng bay, khi máy bay hạ độ cao vòng quanh sân bay Thủ đô, đã là trưa hôm sau. Tấm chắn cửa sổ mở ra, bên trên tầng mây ba nghìn mét, ánh nắng rực rỡ như thể chỉ sau một đêm, mùa hè đã kịp sang.
Từ Bắc Kinh, cô lại chuyển chuyến bay về Trường Bạch Sơn — quay trở lại với mùa xuân. Mùa trượt tuyết nơi này đã qua, hai bên đường chỉ toàn một màu xanh mướt trải dài. Khu vực ấy có rất nhiều sân trượt, trong các bài viết quảng bá du lịch vẫn thường được gọi bằng cái tên: “Tiểu Thụy Sĩ của vùng Đông Bắc”.
Nhưng nếu thử tìm kiếm cụm từ ấy trên mạng, ít nhất sẽ cho ra cả chục địa danh khác nhau. Nói chính xác, nơi này cũng chỉ là một trong số những “Tiểu Thụy Sĩ Đông Bắc” mà thôi.
Từ sân bay về khu nghỉ dưỡng chỉ mất khoảng hai mươi phút xe chạy. Rất nhanh, trong rừng bạch dương hiện lên dãy kiến trúc mang phong cách Alps: mái nhọn, gạch đỏ, cửa sổ gỗ hình mắt hổ.
Khu đất rộng hai mươi tám nghìn mét vuông, hai trăm lẻ một phòng nghỉ, nằm sát một sân trượt tuyết đạt chuẩn thi đấu. Tòa nhà chính, biệt thự, hồ tắm trong nhà và ngoài trời, khu vui chơi trẻ em, trung tâm hội nghị thương mại…
Tằng Hân quen thuộc từng ngóc ngách ở đây, quen cả từng người làm việc trong khu này. Từ tổng giám đốc đến nhân viên vệ sinh, cô đều biết mặt, biết tên.
Thực ra thời gian cô ở đây chưa tới hai năm, cũng bắt đầu từ giai đoạn chuẩn bị khai trương, nhưng so với những khách sạn từng tiếp quản trước đó, nơi này vẫn có gì đó khác biệt.
Khu nghỉ dưỡng này đã được xây từ nhiều năm trước. Hai năm trước bị phát mãi qua tòa án, đổi chủ, thay luôn cả đơn vị quản lý. Từ đó treo biển thương hiệu nghỉ dưỡng cao cấp “Hansen” thuộc tập đoàn Hanya.
Như mọi lần công tác trước, trước khi cô đến tiếp nhận nơi này, Phó tổng giám đốc phụ trách mảng điều hành khách sạn của tập đoàn – Trịnh Huy – từng gọi cô đến nói chuyện. Vẫn giọng đùa cợt quen thuộc:
“Trước đây đều là tờ giấy trắng, em đã vẽ thành quen tay rồi. Nhưng lần này, sẽ nâng độ khó đó nha.”
Quả thật, cô cảm thấy áp lực.
Tổng giám đốc nơi đây họ Kỳ – một người đàn ông trung niên cao lớn, phong thái đĩnh đạc, cũng đi theo kiểu “tổng giám đốc điển hình”: mở miệng là đầy thuật ngữ quản trị — nào là “ngụy biện tổng hợp”, nào là “ảo tưởng hạnh phúc”, kết thúc luôn bằng một câu cảm khái đầy ẩn ý:
“Quản lý á… hừm, là một môn nghệ thuật…”
Với phong cách đó, tổng giám đốc kiểu ấy ban ngày ngồi phòng họp, ban đêm nâng ly rượu, chủ yếu lo quan hệ với chủ đầu tư và chính quyền địa phương. Toàn bộ vận hành thực tế, đều giao cho phó tổng quản lý.
Và người đó — chính là Tằng Hân.
Khu nghỉ dưỡng này ra đời từ thời kỳ hoàng kim của bất động sản, phần cứng xa hoa đến cực điểm, quản lý thì thô sơ đến cực độ. Chủ đầu tư lúc bấy giờ cũng không đặt nặng việc vận hành sinh lời, bởi chỉ riêng phần định giá tăng của bất động sản đã đủ để họ “vớt” một vòng trên thị trường tài chính.
Cho đến mấy năm sau, khi bất động sản sa sút, bị phát mãi, chuyển tay — hàng loạt tài khoản VIP liên quan vẫn chưa thể chốt sổ, nhân viên cũ còn sót lại, tồn đọng vô số vấn đề.
Bắt đầu từ việc bàn giao, kiểm định, cải tạo lại, mài giũa từng chi tiết. Tiếp theo là tái cấu trúc tổ chức, triển khai mô hình quản lý và tiêu chuẩn phục vụ theo hệ thống Hanya. Loại nhân sự cũ, tuyển người mới.
Không hề nói quá, nơi này giống như một ngôi nhà mà chính cô đã tự tay dựng nên từng viên gạch.
Chỉ là — những ngôi nhà như thế, cô đã từng xây nên rất nhiều.
Giống như khẩu hiệu của tập đoàn: “Ngàn dặm non sông, chào mừng trở về nhà.”
Những năm đầu làm việc, cô gặp đúng thời kỳ kinh tế tăng trưởng mạnh, tiêu dùng nâng cấp. Tập đoàn Hanya mở thêm nhiều khách sạn mới ở khắp nơi, cô cũng theo từng bước chân mở rộng ấy mà di chuyển liên tục. Trung bình mỗi nơi chỉ ở khoảng một năm rưỡi.
Mà “một năm rưỡi” ấy, thật ra không phải con số ngẫu nhiên:
Giai đoạn chuẩn bị khai trương mất ít nhất nửa năm, sau khai trương một năm mới đủ điều kiện đăng ký thẩm định hạng sao. Gộp lại — vừa khéo là một năm rưỡi.
Mỗi vòng như thế, cô đều có thể dựng nên một “ngôi nhà”, đảm bảo nó đạt tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO9001, rồi rời đi, tiếp tục xây một “nhà” khác, từ đầu.
Lần này cũng không ngoại lệ.
Khi trở lại từ chuyến đào tạo, cũng là lúc cô chuẩn bị rời đi.
Những ngày sau đó, cô hoàn tất hết các hạng mục bàn giao, xử lý vụ khiếu nại cuối cùng, đến bộ phận nhân sự hoàn tất thủ tục điều chuyển.
Trước khi đi, đồng nghiệp tổ chức một buổi tiệc chia tay khá long trọng:
Bộ phận cắm hoa chuẩn bị hoa tươi, bếp bánh làm bánh kem, bộ phận ẩm thực khui sâm-panh, lễ tân – tiền sảnh – buồng phòng, ai không có ca trực đều đến tiễn cô.
Mọi người cùng nhau chụp ảnh dưới biển hiệu khu nghỉ dưỡng.
Có người hỏi dò:
“Quản lý Tằng sắp tới định chuyển sang Hữu Bằng à?”
Tằng Hân chỉ mỉm cười, không xác nhận.
Lại có người nói:
“Không thể nào, chị Tằng xưa nay toàn làm phân khúc cao cấp. Lần này chắc chắn sẽ về tổng bộ, phụ trách giai đoạn chuẩn bị khai trương của Hansen Luxury.”
Cô vẫn mỉm cười, cũng không phủ nhận.
Ai nấy trong hệ thống đều biết cô là người của Trịnh Huy – phó tổng phụ trách chuỗi quản lý khách sạn. Từ trước đến nay, nơi nào anh Trịnh chỉ, cô đều đến đó.
Và điều họ bàn tán chính là hai dự án lớn nhất mà Trịnh Huy đang phụ trách lúc này.
“Hansen Luxury”, chuỗi khách sạn hạng sang nhất của tập đoàn, hiện mới chỉ trong giai đoạn chuẩn bị khai trương cơ sở đầu tiên.
“Youpeng”, dòng khách sạn thương mại trung cấp theo phong cách sống hiện đại, nếu cô được điều về đó, rất có thể sẽ rời khỏi tiền tuyến để lên làm quản lý khu vực.
Mà loại hình khách sạn “lifestyle” mới mẻ này vài năm trở lại đây vô cùng hot — cả bên trong lẫn bên ngoài đều rót vốn đầu tư mạnh tay, ngân sách dồi dào.
Nói thế nào cũng thấy, dù cô được điều đi đâu, cũng là con đường thênh thang rộng mở, từng bước đi lên đầy thuận lợi.
Nhưng quyết định nhân sự vẫn chưa được công bố, Tằng Hân cũng không thể nói gì.
Về điểm đến thật sự của cô — giờ này, chắc chỉ có tổng giám đốc là biết.
Làm việc cùng nhau hơn một năm, Tổng giám đốc Kỳ rất hài lòng với cô.
Từ giai đoạn chuẩn bị khai trương, chạy thử hoạt động, cho tới thẩm định xếp hạng — những khúc khó nhất cô đều xử lý ổn thỏa. Sau đó, chỉ cần bình ổn vận hành, “ngồi vững giang sơn” là được.
Vì thế, khi ký điều lệnh điều chuyển, ông cũng thoải mái để người.
Lúc tiễn cô, ông không nói thẳng, chỉ cười nói:
“Tiểu Tằng là người Thượng Hải, con gái mà, vẫn nên về nhà thôi. Hai mấy tuổi hết mình vì công việc cũng được, nhưng giờ cũng không còn nhỏ nữa… cũng nên tính tới chuyện cá nhân một chút.”
Câu nói như vừa tiếc rẻ, vừa thấy cũng hợp lý — như một cách khuyên cô nên mở lòng, đổi hướng cuộc sống đúng lúc.
Mọi người đứng cạnh bật cười, Tằng Hân cũng cười theo. Những lời xã giao quen thuộc, cô đều trọn vẹn đáp lễ.
Khu nghỉ dưỡng cử xe tiễn cô ra sân bay. Trước khi đi, mọi người đứng bên ngoài, qua cửa kính xe, vẫy tay tạm biệt.
Tổng giám đốc Kỳ nói:
“Tiểu Tằng, rảnh thì về thăm.”
Đồng nghiệp cũng nói:
“Quản lý Tằng, nhớ quay lại thăm bọn em đó!”
“Nhất định rồi.” — cô mỉm cười, ôm bó hoa, vẫy tay với mọi người.
Người đi cùng ngoài tài xế còn có Hồ Khải Luân bên bộ phận lễ tân – nói là giúp cô xách hành lý.
Thật ra cô chỉ có hai vali — một lớn, một nhỏ. Mấy năm nay đi khắp nơi, cô đã quen với kiểu sống tối giản và “tủ đồ con nhộng” (capsule wardrobe). Đồ đạc trong ký túc xá, thứ muốn giữ thì đóng gói gửi chuyển phát nhanh về Thượng Hải, phần còn lại đều tặng cho người khác.
Tiểu Hồ mới ngoài hai mươi, người Đông Bắc, học ngành quản trị khách sạn ở trường địa phương, do chính cô phỏng vấn tuyển vào. Ngoại hình sáng sủa, tính tình hoạt bát, được lòng người, mới làm vừa tròn một năm.
Bình thường họ cũng khá thân thiết. Cùng ở ký túc xá, đôi lúc còn rủ nhau đạp xe ra thị trấn gần đó chơi, xem phim, ăn món Đông Bắc, rồi đạp xe về dưới bầu trời sao đặc biệt trong và dày ở Trường Bạch Sơn.
Tới sân bay, Tiểu Hồ đẩy xe giúp cô làm thủ tục, ký gửi hành lý, tiễn tới tận cửa kiểm tra an ninh, rồi mới nói:
“Quản lý Tằng, chị về Thượng Hải rồi, nếu có cơ hội nào phù hợp… nhớ đến em nha.”
Tằng Hân nghe vậy, vừa bất ngờ, lại không hẳn ngạc nhiên.
Người làm trong ngành khách sạn như họ, trước kia ai cũng mong về thành phố lớn. Nhưng mấy năm gần đây, nhiều người bắt đầu đổi suy nghĩ — thấy làm ở thành phố lớn áp lực cao, chi phí sống đắt đỏ, lương cũng chưa chắc cao hơn bao nhiêu.
Tiểu Hồ dường như đoán được suy nghĩ của cô, nói thêm:
“Ở đây thì đúng là nhẹ nhàng thật, nhưng mà…”
Tằng Hân cười, ngắt lời:
“Được rồi, chị nhớ rồi.”
“Nhớ về thăm bọn em nha…” — Tiểu Hồ cũng nói vậy.
“Nhất định rồi.” — cô vẫn trả lời như trước.
Nhưng trong lòng, cô biết rõ — mình phần lớn sẽ không quay lại.
Khách sạn vốn là như vậy. “Trại lính sắt, binh lính chảy trôi” — doanh trại vẫn còn, người đến rồi lại đi. Khách thì vậy, nhân viên cũng không khác.
Cho dù là tổng giám đốc từng làm cùng, hay đồng nghiệp từng thân thiết, qua một thời gian, tự nhiên cũng sẽ thành người xa lạ.
Máy bay hạ cánh đã quá nửa đêm.
Tằng Hân kéo hai chiếc vali ra khỏi nhà ga, không khí oi nồng ngoài trời khiến cô lập tức nhận ra — đây chính là mùi vị đầu hè của vùng Giang Nam.
Xếp hàng đón taxi, vào thành phố, qua sông, về nhà.
Tài xế hỏi cô cổng vào của khu nhà nằm trên con đường nào, cô phải nghĩ một lúc mới nhớ ra.
Đến khi đứng trước cửa nhà, lại phát hiện — khóa vân tay đã hết pin từ bao giờ.
Chuyện như thế này không phải lần đầu. Tằng Hân nhắn một tin cho mẹ — bà Trương Mậu Yến, rồi theo thói quen cũ, đến phòng trực ban của khu chung cư mượn một bộ sạc ngoài, nối điện cho khóa cửa, mở được cửa rồi bước vào.
Trong phòng có mùi ẩm ngột ngạt lâu ngày.
Cô đặt hành lý xuống, mở cửa sổ cho thoáng, đi tắm nước nóng, rồi nằm xuống giường thiếp đi gần như ngay lập tức.
Không rõ vì là về đến nhà, hay do mệt mỏi chất chồng những ngày vừa qua, giấc ngủ ấy đặc biệt sâu và êm. Lúc tỉnh lại, cô mơ màng, không biết mình đang ở đâu, vào lúc nào.
Trời đã sáng rõ. Cửa sổ vẫn mở, làn gió ẩm mềm và ấm áp thổi vào, nhẹ nhàng làm lay động rèm voan.
Cảm giác ấy… quen thuộc đến mức không cần nghĩ ngợi, đã có thể loại bỏ mọi nơi cô từng sống, chỉ còn lại một nơi — thời thơ ấu, những ngày đầu hạ vừa dấy lên chút oi nồng.
Bình yên, tĩnh lặng, chẳng có ai khác.
Tựa như những bức tranh “giấc mơ Á Đông” trên mạng — chỉ một khung hình thôi đã đủ kéo người ta trượt về quá khứ xa xôi.
Thực ra cũng chẳng có gì đáng sợ, cô thậm chí còn chưa kịp nhìn rõ điều gì, đã như thể giật mình tỉnh dậy, vội vã thoát ra khỏi đó.
Điện thoại đang rung trên đầu giường.
Cô xoay người, liếc mắt nhìn, màn hình hiện hàng loạt tin nhắn chưa đọc.
Tin mới nhất đến từ Hồ Khải Luân — dùng tài khoản WeChat cá nhân, nhưng ảnh đại diện vẫn là bức chụp theo quy chuẩn đồng phục của khu nghỉ dưỡng: vest concierge với biểu tượng “chìa khóa vàng”, nụ cười trẻ trung rạng rỡ như nắng.
【Quản lý Tằng, chị về Thượng Hải chưa ạ? Đồ chị gửi hôm nay sẽ được giao đó!】
Tằng Hân gửi lời cảm ơn. Phía bên kia lập tức trả lời:
【Chị khách sáo quá, nên làm mà.】
Kèm theo một emoji mặt cười rạng rỡ.
Kéo xuống dưới, vài tin nhắn tiếp theo là từ mẹ cô — bà Trương Mậu Yến:
【Ủa? Hôm nay con về à?】
【Mẹ nhớ lúc đi hình như thấy đèn báo pin yếu mà… quên chưa thay rồi】
【Haha】
Tằng Hân nhắn lại:
【Con gái mẹ ngồi ngoài hành lang cả đêm đó.】
Bên kia không trả lời.
Cô cũng quen rồi. Lướt tiếp xuống tin tiếp theo, là của bà ngoại Thời Vi — bà Thẩm Bảo Vân.
Bà viết không rành, giọng quê vùng ngoại ô vẫn còn nặng, gõ chữ pinyin hơi lộn xộn, nên gửi hẳn một tin nhắn thoại:
“Xinh Xinh à, công tác về chưa con? Khi nào rảnh ghé ăn cơm với ông bà nha.”
Tằng Hân bật cười, lật người nằm sấp trên giường, gửi lại một tin nhắn thoại, dịu dàng gọi:
“Bà ngoại ơi…”
Rồi nói: “Con sắp sang đơn vị mới nhận việc rồi. Để xem lịch trực ra sao, con sẽ ghé qua thăm ông bà nha.”
Cô không nhắc đến chuyện công việc của Thời Vi.
Bởi từ sau lần gặp nhau ở Paris, anh chưa hề liên lạc lại.
Cô hoàn toàn không chắc anh có đi thử món và phỏng vấn không, hay là… thậm chí không thèm nghe điện thoại của bên săn đầu người.
Với những gì cô hiểu về Thời Vi — chuyện đó, anh hoàn toàn có thể làm ra.
Cuộn xuống đến dòng tin cuối cùng chưa đọc — là của Bành Thông Khiết.
Chỉ có duy nhất một vị trí được chia sẻ — tọa độ hiển thị: phòng tiệc khách sạn EIRA, quận Tĩnh An.
Ngoài ra, không có lời nào khác.
Tằng Hân gửi một dấu hỏi.
Một lúc sau, bên kia mới nhắn lại:
“Qua đây, nói chuyện chút.”
Nhận xét Box